返金ポリシー

 【当社に起因する事情等による返品・キャンセル】
クレジットカードの不正利用等の犯罪に依るものや、当社に起因する事情により当社が返金すると判断したときは、返金させていただきます。お問い合わせ先メールアドレスにお名前・注文番号とキャンセル理由を明記の上ご連絡ください。

K's Room運営事務局
サポート時間/10:00~18:00(平日：月～金/土日祝日除く)
メールアドレス：ks_room_info@standalone.fun

【グッズ等の有体物に係る特約】
【当社に起因する事情等による返品・キャンセル】の定めにかかわらず、グッズ等の有体物について、契約の内容に適合しない部分がある場合には、グッズ等の有体物の到着日から起算して7日以内に利用者（本サービスを通じて当該商品を購入した本人に限ります。）より当社に連絡いただいた場合に限り、不具合がないグッズ等の有体物に交換させていただきます。お問い合わせ先メールアドレスにお名前・注文番号と契約の内容に適合しない部分を明記の上ご連絡ください。

商品お届け日より7日以内に受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品のお届けが出来なかった場合、商品は当社倉庫に返送されます。
その場合ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きますので、再発送を希望される場合はメールの案内に従ってご依頼ください。